Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettikleriniz için buradayız.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?+
Siparişler ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Kargo süresi ülkenize göre 7-20 iş günü arasında değişir.
Kargo takibimi nasıl yapabilirim?+
Siparişiniz kargoya verildikten 3-5 iş günü sonra size takip numarası e-posta ile gönderilir. Sipariş numaranız ile /track sayfasından sorgulayabilirsiniz.
Hangi ülkelere gönderim yapılıyor?+
55'ten fazla ülkeye gönderim yapıyoruz: ABD, Kanada, İngiltere, Almanya, Fransa, Hollanda, İtalya, İspanya, İsveç, Norveç, Danimarka, Finlandiya, Belçika, Avusturya, İsviçre, Avustralya, Singapur ve daha fazlası.
Ürünümü iade edebilir miyim?+
Evet, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Hasarlı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Ödeme yöntemleri nelerdir?+
Kredi kartı, banka kartı ve çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.
Çekiliş sistemine nasıl katılabilirim?+
Üye olarak, alışveriş yaparak ve ürün yorumu yazarak çekilişe bilet kazanabilirsiniz. Her eylem +1 bilet hakkı sağlar. Çekiliş sayfasından güncel çekilişi ve bilet sayınızı görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?+
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için destek ekibimizle iletişime geçin. Kargoya verilen siparişler iade sürecine alınır.
Ürün garanti kapsamında mı?+
Tüm ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Hasarlı veya hatalı ürün teslim aldıysanız 30 gün içinde fotoğraflı belgeleme ile [email protected] adresine bildirin.
Kripto para ile ödeme yapabilir miyim?+
Evet, Bitcoin (BTC), USDT (TRC20) ve Ethereum (ETH) ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme sayfasında kripto seçeneğini seçin, cüzdan adresimize transfer yapın ve işlem hash'ini paylaşın. Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınır.
CEVOX kalite güvencesi ne anlama geliyor?+
CEVOX, her ürün seçiminde uyguladığımız 5 ilkeyi temsil eder: Müşteri Önce (Customer-first), Hızlı Teslimat (Express), Uygun Fiyat (Value), Mükemmel Kalite (Outstanding) ve Ekstra Tasarruf (Xtra savings). Katalogumuzda yer alan her ürün bu standartları karşılamak için kürasyon ekibimiz tarafından incelenir. Beğenmediğiniz her ürün için 30 gün içinde tam iade güvencesi sunuyoruz.
Fiyatlar hangi para biriminde gösteriliyor?+
Fiyatlar varsayılan olarak ABD Doları (USD) cinsinden gösterilir. Sayfanın sağ üst köşesindeki para birimi seçicisini kullanarak EUR, GBP, AUD, CAD ve diğer para birimlerine çevirebilirsiniz. Ödeme USD veya EUR cinsinden yapılır; kur farklılıklarından kaçınmak için kripto ödeme seçeneği sabitleme sağlar.
Ürün kalitesinden nasıl emin olabilirim?+
Ürün sayfalarındaki müşteri yorumlarını ve puanlarını okuyun. CEVOX Picks kategorisi, en yüksek puan alan ürünleri içerir. Her ürün için desteklenen ülkeleri ve tahmini teslimat süresini kontrol edebilirsiniz. Ürün beklentinizi karşılamazsa 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz — tam iade garantisi uyguluyoruz.